“没想到老总的服务态度也这么好，生命人寿的服务真是不错！”3月15日上午，富德生命人寿沧州中支客户邢先生在中支冯立通总经理的办公室里发出了由衷的赞叹。

    3.15期间，沧州中支总经理室积极开展总经理接待日活动，开门迎客，接待客户来访，解决客户关心的问题。为了提升活动效果，中支在原来每周一天总经理接待日的基础上，新增了3月14日、15日、 21日、22日为3.15期间临时总经理接待日，由中支一把手亲自负责客户接待工作。3.15日上午，客户邢先生在看到我司户外宣传活动后，前来公司反映在银行投保我司产品，但在退保时要求其必须到我司柜面办理，不能在银行即时领取，对此不满。沧州中支冯总亲切接待了邢先生，对客户的问题从公司保全制度、客户业务风险等角度进行了耐心的解答，并表示将向上级公司提出退保业务流程的优化建议，尽量满足客户对服务便捷性的需求。中支总热情周到的服务，得到了客户的高度认可，一再向公司领导表示感谢。冯总表示，在接下来的工作，沧州中支的全体员工将上下同欲，继续做好各项客户服务和消费者权益保护工作，努力为客户提供最优质的服务！让客户在富德生命享受到最满意的服务体验！