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品质时代 诚信保险——阳光产险河北分公司开展3.15消费者权益保护宣传活动


文章作者:阳光产险河北省分公司 发布时间:2018-03-23 浏览次数:

为切实保护消费者合法权益,树立良好的行业形象,助力保险业健康发展,3月15日,河北分公司启动3.15消费者权益保护宣传活动。

本次活动以“品质时代  诚信保险”为主题,全省三、四级机构纷纷行动,多层次、多渠道、多样式、多频次开展保险知识普及教育活动。3月15日,分公司积极参加河北省消费者权益协会组织的大型宣传活动,设立咨询服务台,发放宣传手册,引导民众关注阳光保险官微等方式吸引众多民众驻足咨询。宣传小分队详细讲解保险理念、理赔须知以及个性化产品、特色理赔服务等,提高了民众保险意识和保障理念,充分展示了贴近民众、服务社会的良好形象。

全省各三、四级机构也在积极行动,在营业场所悬挂横幅,同时强化LED电子电视屏幕滚动播放宣传标语,营造诚信消费、诚信经营的良好氛围;利用晨会强化舆情管理工作,尤其对理赔、客服条线等客户接触点员工强化培训指导,提升客户服务能力和舆情防控能力;开展宣传服务活动,向民众发放保险知识手册,提升民众保险认知度和认同感。

此次系列宣传活动,有效增强了民众维权意识,宣传了保险理念。河北分公司将继续以客户需求为核心,改善客户体验,提升客户价值,诚信经营、真诚服务,让人们拥有更多的阳光。


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