为帮助消费者了解保险、树立科学、理性的保险消费理念，提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求，近期，信泰人寿保险股份有限公司河北分公司“以消费者为中心优化服务”主题宣传周系列活动完美收官。

宣传周期间，河北分公司及所辖地市中心支公司积极参与当地行业协会组织的集中宣传活动，通过走进社区、街道、公园等公共场所，向现场群众发放反洗钱和非法集资宣传折页，对现场群众进行保险业消费者权益保护知识宣传，答疑解惑。

为了让前往职场办理业务的客户更加清晰地了解3.15保险业消费者宣传活动，各级营业网点在职场醒目位置悬挂3.15相关宣传海报与条幅，发布公开的服务承诺，为客户有效普及保险知识和保险理念，宣传信泰保险承保、理赔、保全、贷款等各项高效、便捷的服务项目，进一步提升客户对保险金融的安全意识。

河北分公司要求所辖机构组织总经理接待日活动，各机构负责人与客户面对面座谈，客户现场咨询保险产品的相关内容，对于我司的服务提出许多合理化建议。各机构负责人耐心听取客户提出的建议并为客户讲解保险产品的功用，提高客户对保险产品和服务的认知能力。

通过此次3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，向公众传播保险知识，帮助消费者维护自身权益，提升风险防范意识，直接面向社会公众普及保险知识和理念的同时开展保险产品风险提示宣传，信泰保险河北分公司将坚持以消费者为中心，不断优化服务，加强与消费者交流互动，使消费者权益保护和金融知识普及由集中活动拓展为日常教育，切实履行社会责任，维护和促进保险业健康发展。