倡议书

河北省保险行业协会

近期，全国多个地区发生新型冠状病毒肺炎疫情。为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决贯彻落实中国银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号）要求，根据河北省疫情防控工作领导小组工作部署，在河北银保监局指导下，河北省保险行业协会倡议全体会员单位：充分发挥保险保障功能，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作,以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会责任。

河北省保险行业协会

一、高度重视疫情防控工作

 全省保险业要坚决服从各级党委、政府和主管部门就疫情防控工作的指挥安排，进一步提高政治站位，树立大局意识和全局观念，及时建立健全防控工作责任制度和管理制度，切实做好本系统的防控工作，筑牢疫情防控的坚固防线。

二、切实做好保险理赔和防控服务工作

各保险公司要第一时间制定紧急预案，开通理赔绿色通道，扩大理赔保障范围，启动信息排查、应急响应、保险捐赠、理赔服务等工作，充分体现保险行业的责任担当。要结合实际为抗击疫情的医护人员、媒体记者等一线工作人员提供保险产品和服务，解除一线工作人员抗击疫情后顾之忧。

 三、切实提供安全及时的保险服务工作

各保险公司应加强线上业务服务，同时做好营业场所的消毒工作，为客户提供卫生、安全的服务环境。建议有条件的营业场所根据实际情况提供测体温服务，工作人员办理业务需佩戴口罩，并提醒客户佩戴口罩，做好情绪安抚解释工作。

四、严控传播途径，减少非必要接触

在疫情防控非常时期，要减少人员聚集，立即停止举办各类年会、团拜、交流、及大型会议等各种聚集性活动，一律停止举办赴外地集体活动。假日期间，通过电话、短信、微信等形式拜年，不走亲访友，减少聚会聚餐和外出活动，不去封闭、空气不流通的公众场所和人员密集场所，不去已经有疫情的地区，同时劝导由疫区来冀的亲友取消行程。

五、做好疫情防控，畅通信息渠道

要加强疫情防治的宣传，引导、动员客户积极参与到疫情的防治当中去。发现本地区、本单位疑似或确诊病例后，及时报告当地卫生健康部门，主动向当地卫生健康部门和村委会、社区居委会反映疑似病源，主动配合做好疫情防控工作。不参与传播非正式渠道消息，不造谣传谣，齐心协力，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情战役。