为宣传普及金融知识，帮助老年人融入智能化服务社会，在9月份金融知识宣传月期间，英大人寿河北分公司积极响应监管号召，建设利民便民柜面，加强“适老化”设施的建立，提供适应老年群体消费习惯的便利服务。

一是设立“老年人服务专柜”，安排专人负责接待老年人、残疾人等特殊人员，优先受理相关业务和咨询需求，同时辅导老年人学会公众号、微服务的使用，协助老年人体验公司线上服务；二是在柜面服务大厅设置急救箱、老花镜、爱心座椅、手机充电等设施，让老年人体会到“家”的感觉；三是在金融知识专区摆放各类金融保险知识等各类宣传手册，提高老年人的防骗意识和自我保护能力。     

下一步，英大人寿河北分公司将继续积极践行爱老助老社会风尚，让老人年敢于接触网络，融入智慧时代，帮助他们跨越“数字鸿沟”。