1月

1月15日至19日，河北保协召开第五届财产保险工作委员会第十二次通讯会议，选举、变更财产保险工作委员会主任及部分副主任委员。

1月，河北保协发布2019年河北省财产险和人身险市场运行分析，引导行业健康发展，为各会员公司经营决策提供参考。

1月，河北保协组织召开河北车险情况通报会，传达落实中国银保监会车险监管工作精神，通报2019年车险市场情况和监管工作情况，巩固和扩大全省车险市场秩序规范成果。

1月，河北保协通报2019年度行业信息宣传工作情况，表彰宣传工作中表现突出的20家先进单位和24名优秀通讯员。

1月，河北保协通报2019 年度营销员执业证管理工作情况。全年共办理营销员执业证书相关电话业务咨询1537人次，现场接待营销员执业证书注销投诉237人次。其中，向公司转办的注销投诉77人次。

2月

2月14日，河北保协配合中国银保信公司调整营运车辆停驶最短期限和办理次数限制，为营运车辆在疫情防控特殊时期随时复工复驶、保险保障不间断提供支持。

2月，河北保协积极做好疫情期间保险服务工作，及时发起疫情防控工作倡议，在网站和微信公众号开设抗击疫情宣传专栏，通过媒体向消费者发布提示，做好疫情期间维权保障，确保疫情期间保险服务不掉线、不断流。同时，组织全体党员累计捐款1300元，助力新冠肺炎疫情防控工作。

3月

3月6日，河北保协联合石家庄铁路运输法院举办网上诉讼培训，提升疫情期间保险诉讼案件审判效率，及时妥善处理消费者投诉。

3 月，河北保协组织各会员单位围绕“以金融消费者为中心 助力疫情防控”主题，开展3•15消费者权益保护教育宣传周活动，宣传公司服务举措及行业调解机制，普及保险消费常识，倡导依法维权。

3 月，河北保协开展2019年度人身险个险业务指标评价工作，根据7项指标综合排名，评选出6家优秀公司，树立行业典型。

3 月，河北保协分别印发财产险、人身险和消保工作的总结规划，全面总结2019年开展的主要工作，明确2020年重点工作计划。

3 月，河北保协就“新冠肺炎疫情对河北保险业的影响”开展专项调研，针对公司经营存在的困难和问题，提出可操作性强的工作建议，积极向相关部门反映行业诉求。

4月

4月23日，河北保协举办首次财产保险网络培训会，共计 679人通过网络参加培训，引导各财产险公司挖掘非车险业务发展新动能。

4 月30日，经第五届常务理事会第十九次会议审议通过，新增5家保险机构为河北保协会员单位，会员公司数量达92家。

4月，河北保协向会员公司发出扶贫倡议，10家公司主动筹集扶贫资金15万元，助力察右中旗县巴音乡小海子村扶贫工作渡过难关。被河北省民政厅授予“2019年度社会组织助力脱贫攻坚突出贡献单位”。

4月，河北保协启动“2020年度河北省保险业人身保险服务标兵”认定工作，着力营造诚信服务的销售导向，自觉维护行业良好形象。

4月，为纪念五四运动101周年，河北保协组织青年员工开展“绽放战役青春·坚定制度自信”主题宣传教育实践活动。

5月

5月20日至5月21日，河北保协组织开展投诉处理技能网络培训，邀请潘治宇、褚立欣等业界知名专家授课，共计万余人次参加，进一步提升行业客户服务水平。

5月21日至5月27日，河北保协召开第五届理事会第八次通讯会议，全票审议通过《河北省保险行业协会2019年工作总结和2020年重点工作安排》《河北省保险行业协会2019年度会费决算和2020年度会费预算》。

5月，河北保协分别向各公司和广大保险消费者发出“诚信经营，创新发展”“理性消费，共克时艰”倡议书，联合省消保委启动河北保险业“凝聚你我力量让保险消费更温暖”社会公益活动。

5月，河北保协启动2020年反保险欺诈工作，组织召开专家组会议，研究确定2020年车险反欺诈工作重点。

5 月，河北保协组织各公司完成“2020年度河北省保险业人身保险服务标兵”内部评选和公示，共有31家公司推荐标兵资料274 份。

7月

7月，为加强河北省人身保险销售人员诚信建设，促进行业健康发展，河北省保协发布2020年度河北省保险业人身保险服务标兵认定结果，来自31家人身险公司的272名销售人员获评“2020年度河北省保险业人身保险服务标兵”。

7月，受疫情防控影响，部分营业性机动车出现长期停驶的情况。为保障停驶车主的保险消费的合法权益，河北省保协积极与多方沟通协调，将疫情防控期间，停驶营业性机动车交强险和商业险最长顺延期限由4个月调整为6个月，以有效缓解营运车主的经营压力。

7月9日至10日，为提高疫情常态形势下人身险公司高素质销售人员招募能力和管理水平，河北省保协举办“危局变化中的寿险精英人才招募”网络培训。全省各人身保险公司营销培训部门负责人及相关人员、各市保险行业协会相关人员共3100余人次参加培训。

7月，河北省保协积极开展“7.8宣传活动”，号召各会员单位开展宣传，推出“高管亮相谈服务 提升消费者保险体验、联合开展公益活动 提振保险消费信心、做客交通广播答疑解惑 传递保险温暖”等一系列宣传活动，刊发稿件3289篇，开设报纸专栏28个，网络专栏45个，对人保财险河北省分公司、唐山市保险行业协会等18家积极开展宣传的单位授予“2020年河北保险业7•8宣传活动优秀组织单位”称号，并在业内通报表扬。

7月，为庆祝建党99周年，河北省、石家庄市保险行业协会秘书处党支部组织全体党员群众赴石家庄解放纪念馆接受爱国主义教育，开展庆“七一”主题党日活动。

8月

8月21日，为响应河北银保监局建设清廉金融文化倡议，河北省保协组织开展“涵养清廉金融文化·净化金融政治生态”专题网络培训，各保险公司省级机构及各市保险行业协会班子成员230余人参加培训。

8月13日，为贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银保监会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》，河北省保协起草《保险小额纠纷调解案件快速处理机制》，探索建立保险小额纠纷调解案件快速处理机制，并组织召开保险公司理赔负责人专题座谈会进行研讨。

8月25日，河北省保协起草《保险消费者权益保护专业委员会工作规程》，启动保险消费者权益保护专业委员会建设。

8月中旬，根据河北金融工会工作部署，经广泛征求各会员公司意见建议，省保协拟定《2020年河北省保险业人身险销售职业技能竞赛方案》，并报河北金融工会审议。同时，根据竞赛方案，开展竞赛动员、题库准备、考试系统咨询、预算编制、决赛规划等事项的筹备工作。

8月，为进一步拓宽消费者维权渠道，河北省保协拟建立包含维权热线、微信小程序和行业内对接的消保系统。本系统拟分为话务系统和消保平台两部分，具备线上投诉、线上申请调解、线上案件查询告知、调解员及专家管理、统计分析、账户管理等6大功能。目前建设需求方案已向各会员单位征求意见建议。

8月，为促使行业持续提升车险理赔服务质量，省保协根据《河北省车险理赔服务质量评价办法》，结合2020年上半年评价结果，积极研究相关自律措施，对排名持续落后的公司开展车险理赔服务工作现场调研，并将调研中发现的问题、原因分析及改进建议函告相关公司，督促限时整改提高。同时，将现场调研公司范围扩大至理赔数据异常公司，协助公司查找数据差异，及时发现问题源头，切实提高数据质量，确保评价结果真实有效。

10月

10月16日，河北省、市保协联合党支部组织全体党员干部群众赴河北省委党校廉政教育基地接受廉政警示教育。参观结束后，全体党员面对党旗庄严宣誓，重温入党誓词，不断强化廉洁自律意识，增强拒腐防变能力，做忠诚、干净、担当的合格党员。

10月16日，河北省保协在石家庄举办人身险销售职业技能竞赛晋级赛,共有41家人身险会员公司的154名选拔赛晋级选手参加比赛，建信人寿河北分公司吴嘉珣等16名选手晋级决赛。

10月22日，河北省保协第一届消费者权益保护专业委员会召开第一次通讯会议，审议通过了消保专委会主任、副主任人选。

10月23日，河北省、市保协联合党支部组织全体党员及秘书处所有工作人员集中观看纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年大会现场直播。

10月26日，河北省保协，依托业务统计信息系统相关数据，发布2020年前三季度财产险和人身险市场运行分析，加强对业务数据的深入挖掘和分析应用，为各会员公司经营决策提供参考。

10月，省保协持续加强党建工作。一是发布“厉行勤俭节约 反对餐饮浪费”倡议书，设计制作图文并茂的倡议书海报，自觉维护节俭用餐的良好风气。二是全面开展廉政风险和不良行为排查，针对风险点，研究制定防控措施，不断加强干部职工思想政治和行为管理工作。

10月30日，中国银保信到省保协调研指导反保险欺诈工作，河北省保协组织部分产寿险会员公司参加座谈会，并邀请河北银保监局相关处室领导莅临指导，围绕如何有效推进反保险欺诈工作进行了深入探讨，达成多项共识。

10月，根据《河北省车险理赔服务质量评价办法》，省保协对全省43家经营车险业务的财产险会员公司2020年前三季度的车险理赔服务质量进行了评价，并将评价结果在行业内通报。

11月

11月12日，河北保协报送《关于实施车险电子保单的情况报告》,进一步推进车险电子保单工作。

11月16日至24日，河北保协召开第一届保险消费者权益保护专业委员会第二次通讯会议，会议全票审议通过了《河北省消保系统建设需求方案》。

11月17日，河北保协召开产险反欺诈专家组扩大会议,持续打击保险欺诈行为。

11月20日，河北省、石家庄市保险行业协会秘书处联合党支部书记于晶为全体党员讲授主题为“强化政治意识，聚焦主责主业，发挥党建统领作用”的党课。

11月26日，河北保协在石家庄举办2020年河北省保险业人身险销售职业技能竞赛决赛。决出个人一等奖1名（由中国金融工会、河北金融工会分别即时授予全国金融五一劳动奖章和河北金融五一劳动奖章）、二等奖3名（由河北金融工会即时授予河北金融五一劳动奖章）、三等奖11名；团体一等奖1名、二等奖3名、优秀组织奖8名。