2月

2月23日，河北保协印发《关于2020年财产险主要工作情况的通报》，全面总结2020年财产险主要工作，明确2021年重点工作计划。

2月23日，河北保协召开2020年秘书处员工述职大会。根据述职情况，综合全年的工作态度、能力、业绩、纪律等方面进行了考核评分。

2月24日，河北省、石家庄市保险行业协会秘书处党支部组织全体党员召开组织生活会和开展民主评议党员。

2月，河北保协通报2020年度人身险特别关注客户信息平台运行情况，对各公司数据报送工作进行考评，评选出12家先进单位和12名先进个人。

2月，河北保协集中办理商业医保理赔查勘证207个。截至目前，各会员公司有效商业医保理赔查勘证合计1610个。为行业持证查勘提高理赔时效，防范骗赔风险提供便利。

2月，河北保协依托业务统计信息系统相关数据，发布2020年财产险和人身险市场运行分析，为会员公司经营决策提供参考。

3月

3月5日，河北保协编制印发《河北省保险行业协会廉政风险防控手册（试行）》，强化日常履职用权中的廉政风险监督。

3月24日，河北保协召开第六届常务理事会第五次会议，全票审议通过减免2021年度部分会费的提案，并对常务副会长、秘书长进行年度考核。

3月25日，河北保协召开第六届理事会第二次会议，全票审议通过《河北省保险行业协会2020年工作总结和2021年重点工作安排》及《关于2020年度财务决算和2021年度财务预算的报告》。

3月25日，河北保协组织召开互联网舆情管理与危机应对培训会，各会员单位舆情危机工作负责人100余人参加培训，进一步提高行业舆情危机应对水平。

3月，河北保协积极推进车险市场自律工作，综合监管重点及行业实际，制定《2021年河北省车险市场自律实施方案》，正式印发执行。

3月，河北保协按照河北银保监局统一部署，广泛发动会员开展3·15宣传活动。通过在《燕赵都市报》刊登专刊、公示会员公司服务电话、在省保协网站、微信开设3•15宣传专栏、发布防范“代理退保”消费提示、发起保护老年群体保险消费者权益倡议、制定12378热线河北分中心3•15应对举措等方式，普及保险消费常识，宣传保险公司特色服务举措，引导消费者依法合理维权。

3月，河北保协开展2020年度河北省人身险公司个险业务指标评价工作，书面通报评价结果，并对优秀公司开展专题宣传，引导行业提升销售队伍稳定性和个险业务品质。

3月，河北保协开展河北省道路风险地图工作，成立专项工作小组，经征集公司意见建议，修改完善《2020年河北省道路风险地图分析工作方案》。

4月

4月1日，河北省、石家庄市保险行业协会联合党支部组织秘书处全体党员及工作人员到华北军区烈士陵园开展“学党史、强信念、祭英烈”清明节缅怀先烈活动。

4月20日—22日，2021年度全省保险行业协会秘书长联席会议在邯郸召开，各协会交流汇报2020年度主要工作和2021年工作思路，围绕河北保险市场热点难点问题进行深入研讨交流。

4月22日，河北保协组织11家地市保险行业协会主要负责人赴爱国主义教育基地——河北涉县赤岸村八路军129师司令部旧址，重温入党誓词，接受革命传统教育。

4月25日至28日，河北保协召开第六届常务理事会第六次通讯会议，同意交银康联人寿河北省分公司和北京人寿石家庄中心支公司入会，同意第六届人身保险工作委员会变更主任委员。

4月，河北保协积极推进车险市场自律工作，对各财产险公司车险业务数据开展周监测，对涉嫌数据异常公司进行风险提示及重点关注。

4月，河北保协发布2020年十大反保险欺诈典型案例，通过媒体扩大宣传，发挥典型案例警示作用。

4月，河北保协开展“唐山车险诈骗团伙案”专项宣传，对社会公众进行反保险欺诈警示教育。

4月，河北保协发布2020年河北财产保险理赔服务年报，宣传河北财产险业做出的积极贡献。

4月，河北保协举办“互联网时代场景下的投诉处理新思维”网络培训，约1.3万人次参训，300余人次评论互动，获点赞超2万次。

4月，河北保协在户外大屏发布提示，提醒消费者防范“代理退保”风险，连续7天共播放1680余次。

5月

5月19日，河北保协组织6家财产险公司共同参加京津冀交通事故车险服务一体化专项工作座谈会，与北京银保监局、北京保协及公司代表共商有关事宜。

5月21日，河北保协召开12家保险纠纷调解室工作会议，统一调解数据报送口径与要求，规范数据报送工作。

5月24日，河北保协组织河北省产险反欺诈专家组与中国银保信开展大数据反保险欺诈工作交流，研讨在河北推广反保险欺诈生态合作模式的可行性。

5月，河北保协调整全国车险信息平台“车主信息提示开关”配置，规范各财产险公司车险保单录入，梳理常见问题及解决办法，向各财产险公司提示相关注意事项，确保平稳过渡。

5月，12378河北分中心服务得到消费者认可，获赠“保险维权就找12378 服务诚信专业”锦旗。

5月，河北保协圆满完成中保协2021年第一期制式培训结业考试工作，涉及车险查勘定损、人身险核保、理赔等10个科目考试，各会员公司合计315人次参加考试。

6月

6月18日，河北保协组织开展新闻写作专题培训，邀请中国公文写作学会会员韦志国老师授课，各会员单位宣传工作部门负责人110余人参会。

6月24日，河北保协围绕“车险欺诈的最新进展和识别处置”“人身险反保险欺诈实务和案例分享”主题，组织开展反保险欺诈网络培训，各会员单位9200余人次参会。

6月27日，河北保协获评“红色社会组织”示范单位，并作为全省20家“红色社会组织”示范单位代表，参加河北省社会组织党委举办的“社会组织跟党走—庆祝中国共产党建党100周年”“两优一先”表彰和“红色社会组织”示范单位授牌活动，上台领奖。

6月30日，河北保协组织全体员工开展“唱红歌颂党恩 献礼建党百年”唱红歌活动，重温入党誓词，齐唱红色歌曲，致敬党的百年华诞。

6月30日，河北保协向全行业发出积极推进“内控合规管理建设年”活动的倡议，倡议行业健全内控体系，依法合规经营，强化行业自律，规范市场秩序。

6月，河北保协组织召开财产保险工作委员会第四次通讯会议，审议通过《2021年河北省车险市场自律实施方案（修订稿）》，明确营运车辆范围及自律豁免措施，重新印发行业执行。

6月，河北保协推动7.8保险公众宣传日系列活动，通过微信公众号关联“7.8云长征”小程序，呼吁保险从业者及社会公众捐赠步数，感受长征精神，参与助老公益。

7月

7月8日，全国保险公众宣传日当天，河北保协结合“我为群众办实事”活动，组织石家庄市保协、华安保险和信泰保险走进社区开展保险宣传活动，提供保险咨询服务。

7月15日，河北保协修订印发《河北省人身险公司个险渠道业务指标评价管理办法》，持续提升河北省人身险公司个险渠道业务管理水平，推动行业高质量发展。

7月27日，河北保协印发《关于拒收人民币现金的风险提示》，提示各财产险公司要严格按照相关法律法规要求，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金权益。

7月，河北保协及时收集汇总河北保险业支援河南灾区情况，以《风“豫”同“州”，“冀”速驰援 河北各财险公司纷纷驰援河南抢险救灾》为题在中国银行保险报、燕赵都市报、河北新闻网等十余家媒体刊发，宣传河北保险正能量。

7月，河北保协制作发布《借款保证保险那些事儿》微视频，向消费者介绍借款保证保险的作用，并进行风险提示。

7月，河北保协编印《保险常识宣传手册》4.3万册，普及明白投保、顺利理赔、纠纷处理等保险常识，提示保险消费注意事项，解答常见问题，免费向会员单位发放，号召会员单位以7.8保险公众宣传日、金融知识宣传月为契机，广泛宣传，加强消费者教育，降低纠纷投诉风险。

7月，河北保协编印《河北省保险公司信息指南》，汇总95家会员公司主营业务、特色服务、公司官网主要信息，赠送省金融局、消保委、新闻媒体等单位，提升保险公司服务透明度。

7月，河北保协印制中国精算师协会发布的《国民防范重大疾病健康教育读本》，向省金融局、消保委、新闻媒体等单位及消费者赠阅，借助大数据重要成果，普及健康保险知识，为防范重大疾病风险提供丰富的信息和有效的建议。

8月

8月2日，河北保协印发《2021年上半年保险纠纷调解室运行情况的通报》。

8月3日，河北保协组织会员公司报送河北省消保系统用户信息，加快推进河北省消保系统建设。

8月20日，河北保协召开道路风险地图分析工作小组会议，讨论并完善《2020年河北省道路风险地图分析报告》。

8月20日，河北保协向河北银保监局报送《关于河北省保险行业协会开展防范非法集资宣传工作的报告》。

8月20日，河北保协开展河北省保险业电子版通讯录系统使用情况问卷调查，了解各会员单位实际需求，为找出并解决系统存在的问题提供参考。

8月24日-30日，河北保协到部分财产险公司开展反保险欺诈工作现场调研，河北银保监局二级巡视员董新国参与调研。

8月27日，河北保协与河北省银行业协会、石家庄铁路运输法院举行签约仪式，共同签署《关于推进银行保险纠纷多元化解机制的实施意见》。

8月27日，河北保协举办“变诉为金—客户投诉服务管理”网络培训，各会员单位及其分支机构客户服务相关岗位1万余人次参加培训。

8月，河北保协组织各财产险公司开展全国车险信息平台新能源车险产品联调测试工作。

8月，河北保协开展人身险保险销售人员管理工作现场调研，并书面调研人身险保险销售从业人员执业证书管理、人员流动等工作情况。

8月，河北保协召开人身保险销售人员管理信息系统视频工作会议，与开发商研讨系统需求规格说明书修改完善事宜。

8月，河北保协持续推进2020年河北省道路风险地图分析工作，组织各市保险行业协会对当地风险路段开展现场考察，核实相关情况。

8月，河北保协根据2021年上半年河北省车险理赔服务质量评价结果，对综合得分连续两个季度低于70分的公司开展现场调研督导。

9月

9月6日，河北保协印发《河北省2020年道路风险地图分析报告》，为公司合理调配查勘资源提供决策依据。

9月8日，河北保协召开反保险欺诈工作调研座谈会，广泛调研财产险公司反欺诈工作情况、痛点难点问题及相关工作建议，河北银保监局二级巡视员董新国参加座谈。

9月9日-13日，河北保协召开第六届理事会第三次通讯会议，全票审议通过平安产险河北分公司变更理事、常务理事、会长的提案。

9月14日，河北保协发布《关于对反垄断合规风险的提示》，提示河北保险业防范反垄断合规相关风险。

9月17日，河北保协举办企业舆论风险防控和危机公关应急处理网络培训，各会员单位及分支机构相关岗位6千余人次参加培训。

9月18日，河北保协向保险消费者发布“警惕代理退保风险提示”。

9月30日，河北保协印发《关于2021年上半年河北省人身险公司个险渠道业务指标评价结果的通报》。

9月，河北保协开展金融知识宣传月活动，设计制作并免费发放宣传折页12万份，同时，制作了通俗易懂的动漫视频号召行业广泛转发播放，并借助省会繁华路段、高铁站、商场外围等5块广告大屏开展户外金融知识普及宣传，连续14天滚动播放近7000次，涉及人流量达700万余人次，扩大宣传效果。

9月，河北保协接收中意人寿保险有限公司石家庄中心支公司、黄河财产保险股份有限公司石家庄中心支公司为团体会员，目前会员单位达107家。

10月

10月18日，为贯彻落实河北银保监局关于加强对社团组织的指导和监督意见，河北保协印发新修订的《河北省保险行业协会秘书处办公用房管理办法》和《河北省保险行业协会秘书处公务接待管理办法》。

10月19日，河北保协印发新修订的《河北省车险理赔服务质量评价办法》。

10月22日，河北保协印发《关于2021年前三季度保险纠纷调解室案件情况的通报》。

10月27日，河北保协向各财产险公司共享我省及湖南、四川2021年上半年全损车及水淹车相关信息，助力公司甄别欺诈风险。

10月29日，河北保协印发《关于2021年前三季度河北省车险理赔服务质量评价结果的通报》。

10月，河北保协分别印发2021年前三季度河北省财产险市场和人身险市场运行情况分析。

10月，河北保协印制赠阅《2020年河北省道路交通事故风险路段分析》宣传册，通过河北日报、燕赵晚报、992交通广播、新浪、网易、搜狐等平台广泛宣传，为广大市民安全出行提示风险。

11月

11月3日，河北保协开展捐赠防疫物资志愿服务活动，向石家庄市桥西区环境卫生大队捐赠40000只医用口罩和5000双一次性手套，助力疫情防控。

11月3日，河北保协修订印发《河北省人身险特别关注客户信息交流平台管理办法》。

11月5日，为认真贯彻实施和普及宣传好民法典，进一步推动保险行业合规经营和高质量发展，河北保协举办《民法典》对保险业的影响专题网络培训会，各会员单位1.4万人次参加培训，全程点赞2.17万次，评论互动1500余人次。

11月9日，河北保协修订印发《河北省保险公司业务统计信息系统管理办法》。

11月23日，河北保协正式启动河北省保险消费者权益保护平台试运行工作，采用“热线+微信小程序”相结合的模式，24小时接收保险消费者提出的保险合同投诉和调解信息，消费者可实时查询处理进度和结果，让消费者少跑路，数据多跑路。以线上和线下相结合的方式，为消费者提供免费、便捷、高效的维权服务。

11月30日，为提升行业人事合规管理意识，防范用工风险，减少劳动纠纷，河北保协举办人力资源法律风险防控专题网络培训，各会员单位8300余人次参加培训。

11月，河北保协与广东、湖北、河南交换2021年全损车和水淹车数据，发送至参与数据共享的财产险公司，助力甄别欺诈风险。

11月，河北保协组织公司成立车险自律工作组，研讨2022年河北省车险自律工作思路，计划以合规和服务自律为核心，启动自律方案修订工作。

11月，河北保协组织部分财产险公司赴河北省公安厅经济犯罪侦查总队开展反保险欺诈交流座谈，双方在加强信息共享、促进优势互补、深化警保合作等方面进行深入交流，为进一步健全警保合作长效机制奠定基础。

12月

12月10日，针对近期央广网报道河北省多地出现货车车主购买车辆统筹遭遇理赔难问题，河北保协向社会公众发布《关于正确购买车险 防范理赔难的风险提示》。

12月28日，河北保协印发《河北省保险业消费者权益保护平台管理办法》和《河北省保险业消费者权益保护平台运行机制》，规范河北省保险业消费者权益保护平台的使用与管理，保障平台安全稳定运行。

12月29日，河北保协印发《河北省车险市场秩序规范实施方案》，自2022 年1 月1 日起正式实施。

12月29日，河北保协召开宣传工作委员会主任委员会议，通报2021年宣传工作开展情况，交流公司宣传工作亮点，研讨省保协2022年宣传工作重点。

12月，河北保协开发的“河北省保险业消费者权益保护平台”各项建设工作已基本完成，将于2022年1月1日正式上线。届时，消费者可以通过微信和热线提出保险合同纠纷投诉和调解，并实时查询处理进度和结果。

12月，河北保协正式启动河北保险业舆情监测工作，及时为行业提供网络舆情监测、敏感信息预警、危机处理指导、专业培训等服务，助力提升行业舆情应对能力，防范声誉风险。

12月，河北保协在廊坊市启动人身保险公司销售人员管理信息系统试运行，完成系统联调测试、系统培训、历史数据提取上传等工作，并结合运行情况完善系统功能。

12月，河北保协启动商业医保合作理赔查勘证到期集中换发工作，收集会员公司查勘证换发需求，并完成制证工作。