2022年3月15日是第40个国际消费者权益日,众诚保险河北分公司开展系列教育宣传活动,进一步维护保险消费者合法权益,树立公司的良好品牌形象。
众诚保险河北分公司在落实好疫情防控工作要求的前提下,发挥合作店网点阵地宣传作用,在5家4S店开展现场宣传活动,向消费者发放商业保险宣传折页、保险常识宣传手册、众诚保险服务品牌折页等材料,并积极为消费者解疑答惑。走进社区、市场,重点通过向老年人宣讲保险知识,以案说险、结合实际,开展针对性金融教育,提升金融素养。
宣传方式线上线下相结合,分公司组织员工利用网络媒介持续推送活动相关内容,通过案例分析、消费维权知识竞答,介绍消费者法定权利及消费者权益保护的相关政策措施,教育引导消费者正确认识自身法定权利。
对业务队伍进行警示宣讲,通过分享销售、服务案例等形式,警示侵害消费者权益风险,提升一线队伍的消保意识和合规意识。组织保险中介机构及产品销售方进行宣导,加强各方对消费者权益保护的重视程度、强化中介人员对消保的认知。
分公司将以此次教育宣传周为契机,进一步扩大教育宣传的范围,提升消费者维权意识,切实保护消费者合法权益。