风险无处不在，面对未知的风险，保险是一种有效的未雨绸缪的风险管理工具，可以帮助我们减少疾病风险带来的伤害和经济损失。

河北省石家庄的孟先生风险意识较强，早在2021年6月，孟先生通过保险代理渠道购买了《富德生命尊享健康重大疾病保险（基础部分）》（保额10万元）附加《富德生命住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万），为自己准备充足的保障。

2022年2月19日，孟先生身体不适，确诊为“左肾癌”，确诊结果如同晴天霹雳，让孟先生及其家庭感受到前所未有的不安与焦灼。由于病情较重，在医生的建议下，孟先生住院进行了治疗，

在阶段性治疗结束后，2022年3月29日，孟先生向富德生命人寿石家庄中支报案。接到案情后，石家庄中支的理赔人员第一时间了解详情，迅速与客户联系沟通，并赶至客户家中予以慰问，同时协助客户准备理赔所需材料。客户递交了理赔资料，经审核，符合保险责任范围，4月13日，富德生命人寿石家庄中支按条款约定，给付孟先生110000元理赔款。

2022年4月15日，收到理赔款的孟先生专门致电富德生命人寿石家庄中支的客服热线，对理赔人员的贴心服务表示感谢，也对富德生命人寿高效的理赔表达了赞场。

“客户满意”是富德生命人寿石家庄中支的服务标准，公司将坚持不懈地弘扬保险大爱，为客户提供切实、周到快捷的售后服务，并根据合同约定及时兑现承诺，送上爱心关怀，为客户及其家庭保驾护航。守护美好，从一份保障开始，富德生命与你一路同行（文/高明达）