保险案例：

客户王先生是一家餐饮店的老板，2019年6月他投保了一款年金保险，期缴保费1万元，5年交，已交3次，保障期间为15年。2022年6月王先生向银保监局投诉，认为现在自己需要用钱确取不出来，保险买了无用。

保险公司的工作人员主动联系了王先生了解具体情况和相关诉求。经沟通得知，王先生在前不久经朋友介绍人事了一位自称“律师”的人，声称可以帮助王先生代理全额退保事宜，但要收取退保金额的40%作为手续费。同时要求王先生新开具一张新的手机卡和银行卡，由他使用新手机号向银保监进行投诉，并将银行卡质押在他手中，让保险公司退至该银行卡上。

了解情况后，保险公司工作人员向客户介绍了投诉维权的正规渠道，提醒客户不要泄露个人信息，防止不法人员非法牟利，同时向王先生讲解了“关于防范代理退保骗局的风险提示”，王先生当即撤销了投诉并终止代理关系。

案例警示：

消费者要注意保护好个人信息、银行卡、手机卡信息，提高自身对金融风险的了解。代理退保打着为客户牟利的幌子，实际不仅会造成个人信息泄露，一旦退保完成，还会失去原有保障，得不偿失。