为落实银保监要求，坚持“以人民为中心”的发展思想，推动保险消费者合法权益保护工作，切实树立以消费者为中心的服务理念，以实际行动践行“保险让生活更美好”的行业愿望和初衷；同时，提高天安人寿在百姓心目中的知名度，提升公司品牌形象。

张家口中支积极响应张家口市保险行业协会及总、分公司做好“3•15”宣传日的号召，于2019年3月15日参加了张家口市保险行业协会在市民广场举行的大型宣传活动。

活动现场围绕“以消费者为中心优化服务”的宣传主题，通过设置专题展板、悬挂宣传横幅、设置保险咨询台等多种宣传方式，向群众普及保险常识，加强保险社会宣传，引导消费者了解和学习风险管理知识，提高公众的保险意识，消除对保险行业的误解，与消费者共创和谐保险消费环境。

同时，在中支内部，柜面人员对客服大厅进行了精心布置，一张张海报，一个个展架，一串串彩旗营造出热烈的宣传氛围。客服人员个个精神抖擞，用饱满的热情，扎实的专业技能，认真负责的态度接待每一位客户必将“绿色服务”进行到底。

天安人寿张家口中支邹志永总经理亲自坐镇接待来访客户，凸显天安人寿张家口中支“诚信为本，品质至上”的服务理念。本次活动在公司领导精心部署、周密安排及全体员工积极参与下取得了明显成效。