某保险公司接到客户陈先生电话，询问自己的理赔进展情况，得知自己的理赔案件正在顺利的处理中，有些慌了神。保险公司理赔人员在与陈先生的沟通中才知道，近日，陈先生接到了一通电话，对方告知其有份保险理赔因银行卡账户问题无法打款，随即添加了陈先生的微信，并通过微信发送了条链接，让陈先生点击链接，在链接跳转的网页内输入个人信息及银行卡账户。陈先生最近正在申请保险理赔，未产生足够的警惕心，在未核实保险公司名字和自己理赔案件信息的情况下，盲目点击了网页链接，并输入了自己的个人信息。客户的理赔案件正在处理中，并未发生银行退票的情况，随即理赔人员意识到客户被骗后，建议陈先生立刻选择报警处理。

保护个人隐私，拒绝泄露个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、银行账号等。

我国在2021年11月1日正式实施《中华人民共和国个人信息保护法》，对于侵犯个人信息的行为，国家都予以严厉打击。

案例启示

随着互联网的普及，个人信息安全问题日益突出。消费者要将信息安全意识融入到日常生活中，应该有保护个人信息安全的意识，不要随便在平台留下自己的个人信息，尤其不要透露给陌生人，遇到侵权行为要勇于维权。

要保护个人信息安全，我们可以采取以下措施：

1. 设置强密码：使用包含字母、数字和特殊字符的复杂密码，并定期更换密码，避免使用相同的密码。

2. 谨慎使用社交媒体：在社交媒体上分享个人信息时，要注意隐私设置，并且谨慎添加陌生人。

3. 不随意点击链接：避免点击不明来源的链接，以防陷入网络诈骗或病毒攻击。

4. 定期更新操作系统和软件：及时更新操作系统和软件的安全补丁，以修复潜在的安全漏洞。

5. 使用可靠的安全软件：安装可靠的杀毒软件和防火墙，定期进行全盘扫描。